"Es strādāju ar lielu uzņēmumu, lai palīdzētu viņiem izstrādāt jaunu talismanu sēriju, kas paredzēta bērniem. Mēs apmetāmies okeāna tēmu un sākām veidot maketus ģimenes locekļiem, pamatojoties uz jūras dzīvi. Man nezināmu iemeslu dēļ cilvēkresursi Visai mijiedarbībai, kāda mums bija, (HR) vajadzēja būt kopīgotai. Tomēr tas izrādījās nevajadzīgs, jo HR nelasīja e-pastus. Un tas bija labi, līdz mums radās pārpratums ... "
Klients: Man patīk sākotnējie maketi, ko esat mums devis, bet es uztraucos par konsekvenci. Es domāju sugu ziņā. Tas nozīmē, ka es to pieminēju [pārstrādāts] HR, un viņš bija noraizējies, ka tas varētu nonākt kā rasistisks.
Es: Es ... domāju, ka tā varētu būt pārmērīga reakcija, bet es noteikti varu novērtēt bažas. Vai jums bija padomā kāda suga?
Klients: Nu, es domāju, ka tā vietā mēs varētu panākt vizuālu konsekvenci, vai jūs zināt? Mums kā mātei un tēvam varētu būt vaļu slepkava un haizivs, un visiem bērniem padarīt dažāda veida mīkstmiešus vai kaut ko citu. Man patīk jūsu parādītais gliemežvāks. Es domāju, ka mēs varētu izmantot gliemežvāku kā galveno talismanu, bet vai mēs varam redzēt dažas variācijas? Mēs vai nu izmantosim galveno talismanu, vai arī variantus izmantosim kā dažādus bērnus.
"Kā parasti, es pēc tam nosūtīju klientam mūsu sapulces piezīmes, kurās bija kopsavilkums par to, par ko mēs runājām un kas jādara. Klients uz šo e-pasta ziņojumu atbildēja ar jaunu, temata rindiņu" re: Tavs gliemis ". . "
Klients: Pēc tam, kad es atgriezos mājās, vēlreiz apskatījāt savu gliemezi, un kaut kas par lūpām ir izslēgts.
"Klients turpināja rakstīt konkrētus pārskatus un atsauces veidā pievienoja īstu un karikatūru gliemeņu attēlus. Es šo e-pastu detalizēti neizlasīju, jo bija manas darba dienas beigas. Nākamajā rītā man piezvanīja uzņēmums, lūdzot man nākt uz tikšanos par manu galveno klientu kontaktu.
"Izrādās, ka pirmais HR lasītais e-pasts bija pēdējais, un viņi apstājās pēc pirmā teikuma, uztraucoties, ka pievienotie attēli ir seksuāla rakstura un" gliemeži "ir mazāk smalks koda vārds manai maksts. Lai arī viss tika paskaidrots, mans stāsts apstiprināja kontaktu ar klientu, un viņiem bija modeļi, uz kuriem atsaukties, viņi nolēma, ka "jutīsies ērtāk", ja mani palaistu vaļā. "
Šis raksts sākotnēji tika publicēts neto žurnāla 253. numurā. Lai lasītu vairāk klientu murgu stāstu, dodieties uz klientu no elles.
Patika tas? Izlasiet šos!
- Klienti no elles: līgavai ir slikti
- Labākie bezmaksas kursīvie fonti
- Atklājiet labāko emuāru veidošanas platformu
